안녕하세요.
가끔 사장님들 연락처가 변경되었는데 고객센터내에 변경된 연락처가 등록안된경우가 있습니다.
이럴경우 새로온 직원이 패스워드 문의를 가끔하게 되는데 참고로 저희는 직원이 이런 전화오면 무조건 사장님과 통화를 해야합니다.
또한 패스워드자체는 암호화되어 저장되기때문에 저희도 알수 있는 방법이 없고 저희가 해드릴수있는것은 초기화밖에 없습니다.
(저희는 해당담당자가 아닐시 고객님쪽 자료를 열수있는 권한은 개발팀 대표와 해당 샵의 담당자분밖에 없습니다.
따라서 가끔 해당 담당자가 바빠서 다른 담당자가 전화를 받을시 그 담당자는 해당 담당자에게 연락해준다는 말과함께 상담을 종료할수 밖에 없는 점 양해부탁드립니다.
왜냐면 데이터 조회권한이 없어, 문의를 해도 그 담당자는 사장님 샵이 조회가 되지 않습니다. 그래서 도와드리지 못합니다.
저희는 사장님 회사의 자료유출도 두려워하지만 저희 회사 내부의 자료유출도 두려워해 조회 권한쪽은 아주 엄격하고 보수적으로 관리합니다.)

대부분의 사장님들은 저희와 오랜관계(벌써 10년입니다 OTL..)로 목소리만 들어도 확인이 가능하지만 신규로 가입해주시는 분들은 가급적 연락처 업데이트가 필요합니다.
이유는 해당 샵에서 새로온 직원이 패스워드를 잊어먹어 저희에게 패스워드 초기화 요청을 하는 경우나 데이터를 요청하는 경우가 있습니다.
이럴경우 저희는 이유불문하고 무조건 해당 아이디의 소유주와 무조건 전화통화를 한뒤 진행하게 됩니다.
만약 통화가 안되거나 해당 아이디 소유주의 담당자(저희 직원)가 확신을 못할경우(사고시 해당담당자가 책임집니다) 데이터 잠금 및 프로그램 사용 중지를 실행하게 됩니다.
해당 샵 사장님과 통화 되기전까지는 모든 사용이 중지되는거죠.

이유는 좋은 직원분들이 대부분이지만, 가끔 나쁜 마음을 먹은 직원분들이 데이터유출 혹은 데이터 변경을 가하여 샵에 타격을 주는 나쁜행동을 하기 때문입니다.
저희는 사장님 데이터와 연관된 부분들은 이유가 어떻든 굉장히 보수적으로 조취를 취합니다.
불편하시더라도 혹여 연락처가 변경되실경우 해당 담당자님께 문자정도만 남겨주시면 저희가 업데이트를 진행합니다.

만약 해당 샵 직원이라며 저희에게 연락이 와서 패스워드 변경 및 데이터 유출을 시도시, 사장님과 통화가 안되면 프로그램자체는 모두 중지됩니다.(뷰티시크,스마트뷰티,사인패드,CID모듈,프렌차이즈등등 연관 프로그램들도 모두 종료)

또한 참고로 저희는 사장님들과 연계하여 이벤트등을 진행하지 않습니다.
보험,카드,판매등 저희회사는 경품추첨 및 기타 이벤트를 진행하자는 제안은 있지만 절대 하지 않습니다.
따라서 샵정보가 유출되는 일은 없구요 저런류의 이벤트 진행은 향후도 하지 않습니다.

보안은 직접 관리하시는것이 좋지만 힘드실경우 문의를 주시면 해당 담당자님이 셋팅을 해주십니다.
만약 사장님이 몇일 해외여행같은 긴 휴무를 즐기실 경우 자료유출이 걱정되시면 해당기간만 권한관리등으로 수정,삭제등의 기능을 막으시면 됩니다.
복잡한거같거나 잘 모르시면 그냥 담당자분께 전화한통이나 문자, 카카오톡 한통이면 해결됩니다.(^^;;)

추가로 저희 담당직원에게 근처 샵이나 동향같은걸 묻지 마세요. 해당 담당직원의 퇴사 빌미가 발생할수있습니다.
모두 관리 할수는 없으나 정보유출건은 최대한 관리를 합니다.
상담시 본것, 들은것 어떤것도 해당 샵과 관계없거나 프로그램과 관계된것이 아닌것을 말할시 저희는 사유서를 제출해야 합니다.
사내 연락처 또는 핸드폰 번호 모두 회사내 소유입니다.(핸드폰번호는 끝번호 5395(고객센터), 5355(개발팀))

보안관련은 심심하면 터지는 이슈이므로 잘관리를 해주시길 바라며 혹여나 힘드시면 언제든 해당 담당자님과 통화시 친절하고 강력하게 보안정책을 수립해드릴것입니다.
감사합니다.