안녕하세요.

각종 바이러스 및 악성코드 염려로 v3및 알약같은 소프트웨어들을 많이 사용하십니다.

이러한 프로그램들은 가끔 업데이트시 자사의 소프트웨어를 오진하여 자동 차단을 진행하고 있습니다.

업데이트시마다 요청을 넣고는 있지만 오진을 했다가 하지않았다가 하여 혼란스러운 상황입니다.

아래를 참조하셔서 업데이트 및 설치시 이상없길 바랍니다.

혹시 설치 및 업데이트 문제가 발생시 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리하겠습니다.

감사합니다.

업데이트 및 설치시 다음과 같은 화면이 나타날 경우

위의 화면과 같이 나온다면 정상적인 설치 및 업데이트가 되지 않은것입니다.

아래와 같이 해결해주시면 됩니다.

위와같이 하신뒤 다시 업데이트를 하시거나 재설치해주시면 정상 적용됩니다.

v3 안랩과는 업데이트시마다 협조를 요청하고 공문을 발송하고 있으니 적용까지 시간이 걸립니다.

빠른 처리로 고객님들의 불편사항을 해결하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[ 추가 수정]

2월 8일 v3측에서 whitelist로 처리하였다고 합니다.